Yeni Üyelik
Üyelik Sözleşmesi
Üyelik Sözleşmesi
Lütfen siteyi kullanmadan ve üye olmadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Siteye üye olan veya hizmetlerden yararlanan kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
İşbu Üyelik Sözleşmesi; Karlıktepe Mah. Çağla Sok. No:2/6-7 Kartal İstanbul / Türkiye adresinde mukim İmplex Yatırım Ticari ve Sınai Ürünler İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) tarafından işletilen internet sitesine üye olan kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasında, site kullanım şartlarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
Kullanıcı; siteye üye olmakla, 18 yaşını doldurduğunu, hukuki işlem ehliyetine sahip olduğunu, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme süresizdir. Taraflar, sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, burada belirtilen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru ve zamanında yerine getireceklerini kabul eder.
1. Sorumluluklar
1.1. Firma, sitede sunulan ürün, hizmet ve fiyatlar üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
1.2. Firma, teknik arızalar ve mücbir sebepler dışında, kullanıcının sözleşme konusu hizmetlerden yararlanmasını sağlamayı taahhüt eder.
1.3. Kullanıcı; siteyi kullanırken tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodunu elde etmeye yönelik girişimde bulunmayacağını kabul eder. Aksi halde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
1.4. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
1.5. Kullanıcının işbu sözleşmeyi ihlal etmesi halinde, Firma üyeliği herhangi bir ihbara gerek olmaksızın askıya alabilir veya sona erdirebilir.
1.6. Kullanıcı; site üzerinde veya iletişim alanlarında hukuka, genel ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına aykırı, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, telif hakkı ihlali içeren veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler paylaşmayacağını kabul eder.
1.7. Bu tür ihlallerde Firma; ilgili içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya kapatma ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.
1.8. Site üyelerinin birbirleri veya üçüncü kişilerle olan ilişkileri tamamen kendi sorumluluklarındadır.
2. Fikri Mülkiyet Hakları
2.1. Site’de yer alan tüm marka, logo, tasarım, metin, görsel, bilgi ve içerikler; Firma’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olup, ulusal ve uluslararası mevzuatla korunmaktadır.
2.2. Site içeriği; izinsiz olarak çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yayımlanamaz veya başka bir mecrada kullanılamaz.
2.3. Aksi davranışlar halinde kullanıcı; üçüncü kişilerin ve Firma’nın uğrayacağı her türlü zararı, tazminat, yargılama giderleri ve avukatlık ücretleri dahil olmak üzere karşılamakla yükümlüdür.
3. Gizlilik ve Kişisel Veriler
3.1. Kullanıcıya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
3.2. Bu veriler; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülükler, istatistiksel analizler ve kullanıcı deneyimini geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.
3.3. Kullanıcı, ticari elektronik iletiler için verdiği onayı dilediği zaman geri alabilir. İptal talepleri en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır.
3.4. Kişisel veriler; yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde paylaşılabilir.
4. Garanti Vermeme
Firma tarafından sunulan hizmetler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Firma; hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağına dair açık ya da zımni bir garanti vermez.
5. Kayıt ve Güvenlik
5.1. Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap güvenliğinden doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
5.2. Kullanıcının ihmali nedeniyle oluşabilecek veri kaybı, güvenlik ihlali veya zararlar nedeniyle Firma sorumlu tutulamaz.
6. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, altyapı ve internet kesintileri gibi haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
7. Sözleşmenin Bütünlüğü
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler
Firma, işbu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen hükümler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
9. Tebligat
Taraflar arasındaki bildirimler, kullanıcının üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılır. Kullanıcı, adres değişikliklerini bildirmekle yükümlüdür.
10. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Firma’nın elektronik kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.
Üye ve Ziyaretçi Kişisel Veri Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin; müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz ve web sitesi ziyaretçilerimiz için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, İmplex Yatırım Ticari ve Sınai Ürünler İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Soul Kitchen Organik Ürünler”) tarafından, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (gerekli hallerde doğum tarihi)
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, iade, talep/şikâyet kayıtları, işlem geçmişi
- Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi bilgisi, ödeme aracına ilişkin bilgiler (kart verisi Şirket tarafından kaydedilmez)
- Fatura Bilgileri: Fatura adresi, (talep halinde) TCKN/VKN gibi mevzuat gereği zorunlu bilgiler
- Üyelik / Hesap Bilgileri: Kullanıcı hesabı bilgileri, şifre (hash/kriptolu)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP, log kayıtları, çerez/cihaz bilgileri, oturum kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Çerez tercihleri, kampanya/iletişim tercihleri, segment bilgileri (onay gerektiren hallerde)
Not: Şirketimiz, kural olarak sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesini hedeflemez. Zorunlu olmadıkça talep edilmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetimi
- Siparişin alınması, ürünlerin hazırlanması, teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi (kart verisi kaydedilmeksizin ödeme kuruluşuna iletilmesi)
- Faturalandırma ve mevzuattan doğan kayıt/saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri destek, talep ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analiz, performans ölçümü, hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- İletişim izinleriniz kapsamında kampanya/duyuru/pazarlama faaliyetleri (ticari elektronik ileti)
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil arayüzler, çağrı merkezi, e-posta/mesaj kanalları, çerezler, sipariş/üyelik formları, teslimat süreçleri ve benzeri kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
| Hukuki Sebep | Örnek Süreçler / Amaçlar |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası | Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat, iade/değişim, müşteri hizmetleri |
| Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | Fatura düzenleme, muhasebe kayıtları, mevzuat gereği saklama yükümlülükleri |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Uyuşmazlık yönetimi, yasal taleplerin takibi, delil niteliğindeki kayıtların saklanması |
| Meşru menfaat | Bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması, dolandırıcılık önleme, sistem yönetimi |
| Açık rıza | Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama çerezleri / hedefleme, isteğe bağlı kişiselleştirme |
Not: Ticari elektronik ileti (SMS/e-posta/arama) gönderimi, mevzuat gereği gerekli durumlarda açık onay ile yürütülür. Onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde; iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve yetkili kamu kurum/kuruluşları ile paylaşılabilir.
- Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Kart bilgileri Şirket tarafından kaydedilmeden ödeme kuruluşuna iletilir.
- Kargo / Lojistik Firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için ad-soyad, adres, telefon gibi bilgiler.
- BT Altyapı Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma (hosting), e-posta, bulut, veri tabanı, güvenlik hizmetleri.
- İleti Yönetimi / Elektronik İleti Hizmeti Sağlayıcıları: Onayınız olması halinde SMS/e-posta gönderimi.
- Danışmanlık Hizmetleri: Hukuk, mali müşavirlik, denetim vb. hizmetler.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları / Adli Makamlar: Yasal talepler kapsamında.
Yurt dışına veri aktarımı, gerekli hallerde KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun şekilde ve gereken teknik/idari tedbirler alınarak yapılır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK şartları kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi (İletişim)
KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden veya yazılı olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.
Not: Talebin niteliğine göre kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.
İşbu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. Şirket, gerekli gördüğü hallerde metinde güncelleme yapabilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.