Kişisel Veriler Politikası
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; www.soulkitchen.com.tr internet sitesi, mobil uygulamamız ve diğer satış ve iletişim kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: İmplex Yatırım Ticari ve Sınai Ürünler İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket")
Marka: Soul Kitchen Organik Ürünler
Adres: Karlıktepe Mah. Çağla Sok. No:2/A Kartal İstanbul
Telefon: 0850 308 76 85
E-posta: info@implex.com.tr
KEP adresi: implex@hs03.kep.tr
Vergi Dairesi / No: Kartal / 474 040 4365
MERSİS No: 0474040436500018
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; yalnızca e-Arşiv veya e-Fatura düzenlenmesi gereken hallerde T.C. kimlik numarası.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, fatura, iptal ve iade talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, ürün yorumları.
- Finans: ödeme yöntemi ve işlem sonucu bilgisi; havale veya EFT ile ödenmiş bir siparişin iadesi gerektiğinde banka hesap (IBAN) bilgisi. Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, site kullanım kayıtları.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti izinleriniz; çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım ve reklam etkileşim bilgileri.
- Kurumsal başvurular: kurumsal satış, bayilik ve fason üretim başvurularında yetkili kişinin ad, soyad, unvan ve iletişim bilgileri.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz ve mobil uygulamamızdaki üyelik, sipariş ve iletişim formları, telefon ve e-posta yazışmaları, ürünlerimizi satın aldığınız pazaryerleri (bu siparişlerde teslimat için gerekli bilgiler ilgili pazaryeri tarafından tarafımıza iletilir) ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimi; ödeme, iptal ve iade süreçleri; üyelik hesabının yönetimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi; vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri; yetkili kurumların taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç) |
| Müşteri hizmetleri; talep ve şikâyetlerin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Bilgi güvenliği; dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi; site işlem kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının e-posta, SMS veya arama yoluyla iletilmesi | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz onay |
| Site kullanımının ölçülmesi ve geliştirilmesi (Google Analytics, Microsoft Clarity); reklamların ölçülmesi ve kişiselleştirilmesi (Google Ads, Meta) | Meşru menfaat (m.5/2-f). Bu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan ve Çerez Politikası'ndaki bağlantılardan engelleyebilirsiniz. |
| Kurumsal satış, bayilik ve fason üretim başvurularının değerlendirilmesi | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f) |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- E-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcımız,
- Bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Kargo ve kurye firmaları,
- E-fatura ve e-arşiv entegratörü, muhasebe yazılımı sağlayıcısı ve mali müşavirimiz,
- SMS ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) hizmet sağlayıcısı,
- İş ortaklığı (affiliate) ve influencer programı hizmet sağlayıcısı (yalnızca bu programların bağlantıları üzerinden gelen siparişlerin takibi için gerekli sınırlı sipariş bilgisi),
- Hukuk ve mali danışmanlarımız,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
6. Yurt Dışına Aktarım
Site kullanımını ölçmek ve reklamları değerlendirmek için kullandığımız Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook ve Instagram reklamları) ve Microsoft (Clarity) hizmetleri kapsamında çevrim içi tanımlayıcılar ve site kullanım bilgileriniz bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. E-posta ve bulut hizmetleri kapsamında iletişim bilgileriniz de yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, Kurulca ilan edilen standart sözleşmelerin düzenlenmesi ve Kurul'a bildirilmesi suretiyle yapılır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin:
- Fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nda öngörülen süre boyunca (10 yıl),
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme kayıtları: 3 yıl,
- Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geçerliliğini yitirmesinden itibaren 3 yıl,
- Site işlem güvenliği kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler boyunca.
Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- Yukarıdaki adresimize yazılı ve ıslak imzalı dilekçe ile,
- implex@hs03.kep.tr KEP adresimize güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@implex.com.tr adresine e-posta ile
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konunuzun yer alması gerekir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Güncellemeler
Bu metin güncellendiğinde yeni hali bu sayfada, güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.