Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 12:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra, hafta sonu ya da resmî tatilde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 175 TL'dir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargo takip numaranızla Kargo Takibi sayfasından sorgulayabilirsiniz. Üye olarak alışveriş yaptıysanız siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasında da görebilirsiniz.
İstanbul'da aynı gün teslimat var mı?
İstanbul'un belirli ilçelerinde ve Kocaeli Gebze'de moto kuryeyle aynı gün özel teslimat yapıyoruz. Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün 16:00 ile 22:00 arasında teslim edilir. Teslimat yapılan ilçeleri Teslimat Bölgeleri sayfasında bulabilirsiniz; güncel seçenekler sipariş sırasında görünür.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında üye olmadan devam edebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi tek yerden takip eder ve her alışverişte puan kazanırsınız.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartıyla ya da havale ile ödeyebilirsiniz. Havale yaptıysanız Havale Bildirim sayfasından bize bildirebilirsiniz. Ödeme sayfamız 256 bit SSL ile korunur.
Puan sistemi
Puan sistemi nasıl çalışır?
Üye olarak yaptığınız alışverişlerde KDV dahil her 100 TL için 1 TL puan kazanırsınız; üye olduğunuzda hesabınıza 10 TL puan tanımlanır. Biriken puanınız 50 TL'ye ulaştığında Hesabım > Puan ve Hediye Çeki sayfasından hediye çekine çevirebilirsiniz. Hediye çekleri indirimli ürünlerde geçerli değildir.
Ürünler
Ürünleriniz organik mi?
Ürün adında "Organik" geçen ürünlerimiz TR-OT sertifikalıdır ve pestisit analizi yapılır. Sertifika ve analiz belgelerimizi Sertifikalarımız sayfasında görebilirsiniz.
Hangi ürün bebeğimin yaşına uygun?
Ürünlerinizde ilave şeker var mı?
Hiçbir ürünümüzde ilave şeker yoktur. Her ürünün içindekiler listesi ürün sayfasında yazar.
Ürünleri nasıl saklamalıyım?
İrmik, tarhana ve kaşık mamalarımız koruyucu içermediği için açılmamış olsa da her mevsim buzdolabında, ağzı kapalı saklanmalıdır. Paketlere ıslak kaşık sokmayın. Diğer ürünlerin saklama bilgisi ürün sayfasında yazar.
Kurumsal
Toptan ya da kurumsal alım yapabilir miyim?
Evet. Perakende zincirleri, e-ticaret firmaları ve kurumlar için toptan satış ve distribütörlük yapıyoruz. Ayrıntılar Kurumsal Satış sayfasında.
Fason üretim yapıyor musunuz?
Evet. Sertifikalı organik gıda fason üretimi yapıyoruz. Ayrıntılar Fason Üretim sayfasında.
Size nasıl ulaşırım?
0850 308 7685 numaralı telefondan ya da İletişim Formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.